作为一个业务部门的小头头,每天最关注的就是自己带的人有没有成长,经过日复一日的苦口婆心和言传身教,终于,在最近一两个月,我有种看见曙光的感觉!

我们部门的一个妹子,如同开了窍一般,进步神速,不仅工作内容不怎么需要我操心,还能帮我给其他同事出谋划策,但也就在不久之前她刚刚入职的时候,还是个转岗新工作的小白,每天很努力,但工作产出缓慢,好不容易写点东西,也需要我一对一地教,手把手地改。

↑ 互相虐了几个月,终于见到光了

我忍不住要分析,她为什么进步神速,更关键的是,这种进步是可以复制的吗?

答案是肯定的!

事实上,我想起了一个很关键的事情,就是在她入职两个月左右的时候,我开始让部门的小伙伴们每天写日报,她的成长,也在每天的日报里也形成了很清晰的轨迹。

比如,一开始的时候,她很少主动提问,碰到问题就自己憋着想,我时不时地会主动问她最近有没有遇到什么问题,甚至还专门开了一个文档《做课中可能遇到的问题》,让她有问题就更新在里面,但收效甚微…

↑ 苦口婆心劝提问

继续想办法呗,于是我提醒她可以在每天的日报里提问。但我发现,每天收到的问题质量参差不齐,有时候提的问题过于开放,很难一下子回答清楚,我会“反弹”回去,让她自己思考思考再来问。

经过一段时间,再看她的日报,我发现不知不觉间她已经经历了这样的变化:

1.0时期:和老师沟通,好难…但我不说…

2.0时期:和老师沟通,有哪些注意事项?

3.0时期:和老师沟通,我总结了这些注意事项1234

P.S. 可能有同学会好奇我们的工作岗位, →介绍传送门

读到这里,我相信你可能还是半信半疑:

写写日报,

就一定能工作进步吗?

我的答案是:写日报会进步,但是关键看你怎么写。如果每天只是琐碎的流水账,或者只有感受没有思考也不影响后续的行动,那这种日报没有用。

那要怎么写呢?这一次,我们抛开模板,来谈一个更有意思的话题:系统。

我前一段时间看了一篇关于人生系统的很棒的文章,它的核心观点是:

把你担心的事情变成你想要的,把你想要的用一个系统去确定性的实现。什么是系统?闭环、有数据、可迭代、稳定; 它由几部分构成:起点、终点、指标系统、迭代逻辑。 要记住:系统不是通过设计取胜的,而是通过进化取胜的。 真的超级棒了,寥寥数语就讲清楚了系统的特点,并且也给出了可执行的方案!

回到我们这篇文章要说的,日报这件事,先分析一下,起点、终点、指标系统、迭代逻辑分别是啥。

起点:

职场小白,比如一枚新人课程产品经理,无法独立写课 终点:

成为可以独当一面的业务骨干,写完的课被素素双手点赞 指标系统:

被素素提正/负反馈的次数 迭代逻辑:

① 每天写日报总结当日工作,如果素素提了正反馈,总结sop继续保持,如果素素提了负反馈,复盘问题改进方法;

② 如果有一些坎儿过不去,主动问素素求指导;

③ 如果正负反馈比例提升则继续保持,反之就改进工作方法加强学习 看起来是不是很简单…就仿佛都是正确的废话~

但是大道理就是这样,都看起来很简单很废话,拼得就是谁坚持行动。毕竟,系统不是通过设计取胜的,而是通过进化取胜的。

↑ 我们部门的醒脑壁纸

然后,我们就可以回答这个问题了:

怎么写日报,

一定能工作进步呢?

① 写日报要围绕自己关注的指标来记录。 在我们部门,因为离用户和数据比较远,比较惨,只能听我叨叨,其他很多岗位反而会更容易,比如新媒体编辑,看每次发文的数据即可。 ② 记录下指标反映出来的问题,思考总结,形成可复制的工作方法论(sop)。 这一步特别关键,因为这个sop就是你的大脑操作系统的可视化版本,记下来以后就可以无限迭代,向完美靠拢了,高手都不需要拼才华的,龟兔赛跑,你们懂的。 ③ 提问或者提出假设。 如果你们有像我这种鼓励提问并且耐心系统回答的好leader,一定要逮着机会多问问题,可以少走很多弯路。当然,没有也不要紧,自己问完问题试着结构化地拆解下,然后在工作中去验证,说不定比直接提问得到的答案更靠谱。

④ 坚持下去,持续进化

为什么我这次不提模板?因为模板并不重要,再好的模板,都不如你自己总结的模板,如果你已经确定自己走在了正确的方向上,那就继续走就可以了。

  • E N D -

写在后面:

上述经验我在部门内部分享过一次,明显感觉到其他同学的日报质量和工作状态也有所提升,这也印证了我的想法:这么写日报真的有用!

我现在每天看日报、回复日报要花至少半小时,但这是我每天最期待的时光,感觉看着他们的进步,我自己也能收获很多。为此,我现在还专门建了文件夹,把大家的日报收集起来回顾,并且高亮出有启发的内容。

为了成为一个更好的部门负责人,我也在改进自己的系统,你们看到我有多努力了嘛…

最后放一个彩蛋,给大家欣赏下本文女主角某天的日报~

↑ 这其实是相对比较简短的一篇…

— 你可能还想看 —

![](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxMjA5NDYxMA==&mid=2651082988&idx=1&sn=5df1743d233404402bba416cadd73653&chksm=8cbbab11bbcc2207e95af020a691c56cce1191ab4dee31aa05b0d031f65abdf1653ff22168f9&scene=21#wechat_redirect)

![](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxMjA5NDYxMA==&mid=2651082969&idx=1&sn=4de04979a760bcc24c02dd051291f527&chksm=8cbbab24bbcc223297050fa4c28c6858a3577ef5390030e852463132ebde21e61714e79e6e10&scene=21#wechat_redirect)